Transmission d'entreprise : un objectif commun, des réalités diverses

Après la salle de réunion, le 8 décembre 2022 sur le thème de la transmission d'entrepriseMindForest a rédigé un rapport pour aider à comprendre les étapes de ce processus et comment ses experts peuvent aider à soutenir la transmission d'une entreprise, que ce soit pour l'acheteur ou le cédant.

Sujet

Lorsqu'il s'agit de transmettre ou de reprendre une entreprise, les premiers aspects à traiter concernent le financement et l'audit de l'entreprise d'un point de vue comptable, juridique et fiscal.
Trop souvent, les aspects humains et culturels du transfert sont rarement abordés :

Quelle est la motivation réelle du cédant et quels sont les critères qu'il utilisera pour choisir le repreneur ?
Dans quelle mesure la culture de l'entreprise joue-t-elle un rôle dans la réussite ou l'échec du transfert ?
Les aspects intangibles pèsent-ils dans la balance lors de l'évaluation de l'entreprise ? Comment évaluer le risque lié à l'homme-clé ?
Comment les employés peuvent-ils être préparés ?
Comment passer le relais entre le vendeur et l'acheteur, et quel rôle doit jouer le vendeur après la clôture de la transaction ?
La situation est-elle différente dans le cas d'un transfert familial ?

MindForest a réuni un groupe d'experts dans le domaine de la transmission d'entreprise, des dirigeants ayant cédé leur entreprise, des repreneurs, des avocats et des fiscalistes pour débattre du sujet lors d'une matinée de réflexion en décembre 2022.

Les facteurs d'échec

Le risque d'échec n'est pas toujours lié à des raisons financières, mais certaines solutions existent pour limiter le risque d'échec :

CONFLITS FAMILIAUX

Les patriarches/matriarches ne reconnaissent pas leurs descendants comme leurs successeurs naturels, ne les considèrent pas comme prêts. L'expérience montre que les conflits ont tendance à se produire entre la deuxième et la troisième génération.

L'ACHETEUR

Il peut être difficile de trouver un acheteur qui réponde aux attentes du vendeur.
Lorsque le moment est venu de céder l'entreprise à un tiers, le cédant peut souhaiter obtenir le meilleur prix ou s'assurer que l'entreprise est entre les mains de quelqu'un qui a les mêmes aspirations, les mêmes valeurs et le même désir de rendre l'entreprise durable.

ÉVALUATION ET PRIX

Il est parfois difficile d'évaluer l'entreprise et de trouver un acheteur prêt à en payer le prix. Très souvent, pour le vendeur, le prix doit refléter le travail de toute une vie, c'est plus qu'une estimation basée sur le chiffre d'affaires. Dans certains secteurs, comme la construction, les contraintes liées à une reprise (respect des garanties décennales) sont telles qu'il faut se réjouir de trouver un repreneur et ne pas se contenter de fermer l'entreprise.

Le sujet reste souvent tabou dans le cadre des transmissions familiales. L'évaluation des actifs (entreprise, biens immobiliers) se fait de manière approximative, ce qui peut entraîner des conflits ultérieurs entre les héritiers. Il reste difficile pour un acteur extérieur d'entrer dans ces discussions familiales.
Parfois, un blocage survient parce que les dirigeants ne veulent pas entendre l'avis des experts, et l'entreprise est tout simplement fermée sans reprise.

LA TRANSITION

De même, il n'est pas toujours facile pour le vendeur de partir après la vente, de lâcher prise.
La vente de l'entreprise n'est pas encore la fin de la transmission. Une période de transition permettra au cédant de passer le relais en douceur. Il s'agit d'une période critique car les salariés peuvent se sentir divisés, craindre de trahir l'ancien dirigeant ou ne pas reconnaître la légitimité du repreneur.

Il est nécessaire de pouvoir planifier une relation qui n'a pas encore commencé.
La difficulté vient aussi du fait que ce point n'est pas mentionné dans la loi d'établissement.

COMMUNICATION

Il est parfois difficile de savoir quoi communiquer à qui et quand.

DIFFICULTÉS À LÂCHER PRISE

Il n'est pas toujours facile pour le vendeur de lâcher prise. Après avoir consacré sa vie à son entreprise, il est difficile de se remettre en question et de passer la main. Il y a un risque que l'entreprise perde son élan par manque d'investissement et d'innovation, et devienne invendable.

ENGAGEMENT

Difficultés pour le repreneur de comprendre l'entreprise qu'il a reprise ou dont il a hérité et d'impulser une nouvelle vision, entre changement et continuité, sans bouleverser l'entreprise, ni risquer de voir partir des talents.

Difficultés pour les employés d'accepter le nouveau dirigeant.
Une entreprise, c'est bien plus qu'une activité, des salariés et un chiffre d'affaires. C'est une histoire, une vie marquée par des succès et des échecs, partagée collectivement par les salariés.

Assurez-vous d'obtenir le soutien adéquat

Les deux éléments les plus importants d'une entreprise ne figurent pas dans son bilan : sa réputation et son personnel.

Henri Ford

Comme vous pouvez le constater, le transfert d'une entreprise n'est pas un processus facile. Il est important que les entreprises comprennent qu'il y a de nombreux enjeux avant la clôture qui vont bien au-delà des questions purement financières.
Heureusement, les vendeurs, les acheteurs et leurs employés peuvent être accompagnés tout au long du processus par des experts dans les différents domaines à couvrir :

Entraîneurs et conseillers

pour aider le vendeur à évaluer ses aspirations ainsi que les risques et les opportunités.

Médiateurs

d'apaiser les discussions entre les parties concernées et de trouver un accord.

Organisations

spécialisés dans la mise en relation du vendeur et de l'acheteur (BusinessTransfer.lu notamment).

Organismes de formation

préparer le vendeur ou former le futur repreneur au secteur d'activité de l'entreprise reprise

Comptables

et d'autres experts pour évaluer l'entreprise et établir un rapport comptable et fiscal, ainsi que pour rédiger les statuts de la future société. Ils sont souvent des partenaires de longue date de l'entreprise et jouent souvent le rôle de confidents, d'intermédiaires entre les générations.

Banques

et des sociétés de garantie mutuelle pour le financement.

Avocats et notaires

rédiger les actes de vente, les accords de non-divulgation.

L'approche de MindForest

En plus de tous ces acteurs, il y a des experts en charge du soutien humain, organisationnel et stratégique. Ces aspects sont souvent négligés parce qu'ils prennent beaucoup de temps.
Ces experts interviennent tout au long du processus de transfert, d'abord pour préparer le vendeur, puis bien après la clôture pour soutenir la phase de transition et s'assurer que les employés sont à bord.

Le schéma ci-dessous présente les types d'intervention aux différents stades du transfert.

CONTACTER LES EXPERTS DE MINDFOREST

Marion Malchair

(MindForest - Change consultant)

Carole Brochard

(MindForest - Consultant)

+352 43 93 66 6770

info@mindforest.com

MindForest S.A
34, rue Michel Rodange L-2430 Luxembourg

Culture d'entreprise

Le changement de dirigeants a un fort impact émotionnel sur les employés.
Les mentalités évoluent et l'incitation financière n'est plus une raison de rester. Ils peuvent vouloir partir s'ils ne se plaisent pas, même sans projet concret derrière. Il faut donc faire preuve de diplomatie.

Bien que souvent implicite et non formalisée, la culture d'une entreprise existe bel et bien. Elle devient d'autant plus évidente lors d'une reprise qu'il apparaît (souvent trop tard) qu'elle n'est pas compatible avec la culture, les aspirations et les valeurs de l'acquéreur. Par exemple, une entreprise très orientée vers la satisfaction du client aura du mal à accepter le comportement d'un repreneur orienté vers le profit à tout prix. La culture d'entreprise s'exprime sous la forme de valeurs vécues (et non de valeurs autoproclamées sur une affiche), de pratiques, d'évidences en matière de compromis, d'engagements en matière de RSE, de mythes et de croyances, de modes de gestion des conflits, d'une raison d'être. Cette culture vit à travers l'organisation, ses processus, ses flux d'information, la manière dont les employés interagissent, les flux de prise de décision et le style de management. Elle est portée par les salariés qui s'y reconnaissent, en sont fiers et la transmettent. Elle constitue l'ADN de l'entreprise et doit être prise en compte pendant la période de transfert, car il sera difficile de la changer immédiatement.

D'autre part, il est conseillé de préparer l'entreprise à la transmission en insufflant une culture du changement et une forme d'organisation permettant d'accepter les changements inévitables.

Il est nécessaire de formaliser la culture pour la rendre visible, la transmettre et ainsi favoriser cet attachement qui sera crucial en cette période de turbulences.

Pour aller plus loin :

MindForest a collaboré avec la Chambre de commerce et BusinessTransfer.lu pour concevoir et rédiger un guide pratique à l'intention des vendeurs et des acheteurs sur le thème de la transmission d'entreprise. Ce guide a été publié dans le magazine Merkur en novembre 2022. Il est disponible gratuitement en ligne !

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