Quel est l’intérêt potentiel d’une démarche RSE ?
De nos jours, la plupart des gens connaissent le terme de responsabilité sociale des entreprises (RSE),mais tout le monde ne sait pas qu'elle recouvre en réalité trois aspects : social, économique et écologique..
Chaque entreprise peut et doit jouer un rôle dans la sensibilisation à ces aspects, car outre son importance mondiale, cela peut aussi être fondamentalement bénéfique pour l'entreprise, ses salariés et son environnement de travail. Dans de nombreux cas, les entreprises opèrent déjà de manière alignée sur une stratégie de RSE, mais manquent de structure formelle et/ou de reporting et ignorent donc souvent où et comment elles exercent déjà leurs responsabilités en matière de RSE.
Créer un sentiment d'appartenance
Travailler ensemble sur des activités RSE peut créer un sentiment de communauté et d'appartenance, en particulier dans les petites entités, où plusieurs employés sont impliqués dans des rôles informels et où il n'y a apparemment pas besoin d'une structure formelle telle qu'un comité RSE. Différents membres du personnel se relaient généralement pour organiser certains événements sociaux et célébrer des événements personnels, comme un anniversaire. Ce type d’interaction contribue de manière essentielle au renforcement du sentiment d’appartenance et de l’esprit d’équipe, qui s’est avéré augmenter la fidélité des collaborateurs et a ainsi un effet bénéfique sur la pérennité de l’entreprise.
Les grandes entreprises peuvent même employer un Chief Happiness Officer ou consacrer du temps à un comité événementiel,mais l'objectif reste le même : créer un lien informel entre les salariés et leur employeur en complément du lien formel, qui existe déjà. Pendant le confinement dû au Covid, de nombreuses personnes ont réalisé que cela ne pourrait jamais être remplacé par des pauses café Zoom, même si tout le monde s’est efforcé d’en faire un succès. Les humains ont besoin d’interactions personnelles pour s’épanouir, que ce soit au travail ou dans un contexte privé, et comme tout le monde passe de nombreuses heures au travail, quelques brefs éléments de « plaisir » peuvent vraiment être bénéfiques.
Assurer l’égalité des chances
Il arrive souvent que les processus internes soient vécus plutôt que documentés, ce qui pourrait entraîner une certaine confusion et des divergences involontaires dans la manière dont le personnel est traité. Cet aspect pourrait être revu et intégré dans une stratégie de RSE pour garantir la portée des droits de l’homme, comme l’égalité des chances et de traitement sur le lieu de travail. Par exemple, tout le monde a-t-il un accès égal à la formation et/ou à la mobilité interne, le processus de recrutement est-il géré de manière cohérente, juste et équitable ?
Une entreprise n'associe peut-être pas automatiquement sa stratégie de formation à une politique RSE, mais celle-ci constitue en réalité une partie intégrante de la garantie que le personnel soit doté de compétences actualisées, sans lesquelles l'entreprise aurait peu de chances de progresser et de s'épanouir.
Une entreprise n'associe peut-être pas automatiquement sa stratégie de formation à une politique RSE, mais celle-ci constitue en réalité une partie intégrante de la garantie que le personnel soit doté de compétences actualisées, sans lesquelles l'entreprise aurait peu de chances de progresser et de s'épanouir. Une stratégie de formation peut également inclure l’acquisition d’ouvrages spécifiques et/ou l’accès à des outils d’apprentissage en ligne, ainsi qu’une politique de partage des connaissances. Par exemple, les salariés peuvent être incités à rédiger une brève critique d’ouvrages professionnels qu’ils ont lus pour publication sur l’intranet ou à assurer une brève session de formation interne après avoir bénéficié d’une formation externe. Dans de nombreuses entreprises, le service RH s'occupe principalement des paiements et d'autres questions administratives et n'a souvent pas le temps de s'occuper de ces aspects informels, d'où l'avantage de la délégation à l'équipe RSE.
Soutenir l’innovation
La capacité à innover est également très importante mais nécessite des conseils pour réussir. Même si un budget est attribué à une équipe dédiée, si celle-ci n’a pas été correctement informée de sa mission et de ses objectifs, elle peut avoir du mal à identifier par où commencer. En revanche, si le défi peut être aligné sur la stratégie de l’entreprise, les employés auront plus de chances de réussir et les initiatives seront plus facilement acceptées.
La capacité à innover est également très importante mais nécessite des conseils pour réussir. Même si un budget est attribué à une équipe dédiée, si celle-ci n’a pas été correctement informée de sa mission et de ses objectifs, elle peut avoir du mal à identifier par où commencer. En revanche, si le défi peut être aligné sur la stratégie de l’entreprise, les employés auront plus de chances de réussir et les initiatives seront plus facilement acceptées. Adopter une approche RSE peut permettre de souligner les progrès, par exemple lors de réunions d'équipe régulières, et de célébrer le résultat souhaité, ce qui aboutit ainsi à une situation gagnant-gagnant pour l'entreprise dans son ensemble : les employés se sentent appréciés, parce qu'ils ont a apporté une contribution concrète au succès et à la stabilité à long terme de l'entreprise et l'entreprise bénéficie de nouvelles idées et d'employés plus engagés.
Apporter une contribution à la société
De nombreuses entreprises encouragent leur personnel à s’impliquer dans des activités bénévoles, mais celles-ci doivent véritablement être liées au domaine d’activité principal de l’entreprise.
Par exemple, une société de conseil pourrait proposer un coaching gratuit aux étudiants en démarrage d’entreprises ou accompagner les jeunes demandeurs d’emploi avec des conseils sur la gestion du temps et les techniques d’entretien.
Ce type d’engagement peut générer une énorme satisfaction chez toutes les personnes impliquées et également apporter une contribution bénéfique à l’image externe de l’entreprise. Bien entendu, le bénévolat doit être véritablement organisé au profit des autres et pas seulement à des fins marketing pour éviter tout risque d’accusation de « green washing ».
Réduire les déchets
Sur le plan écologique, une entreprise peut également jouer un rôle important de sensibilisation, par exemple en installant une fontaine à eau pour éradiquer l'utilisation des bouteilles d'eau en plastique et en incitant le personnel à utiliser les transports en commun.
L'équipe de communication peut imaginer des notices amusantes pour inciter les collègues à éteindre la lumière avant de quitter une pièce, à trier correctement leurs déchets, etc. Chaque petit pas peut entraîner des contributions majeures à la réduction des déchets, ce qui en fin de compte permet de réaliser des économies, de bénéficier à l'environnement et peut également contribuer à un sentiment de satisfaction et de fierté lorsque les résultats sont publiés.
Définir des objectifs
Idéalement, une entreprise devrait prendre le temps de définir quelques objectifs pour l’année à venir, sinon il sera difficile de mesurer l’efficacité de la stratégie RSE. Par exemple : combien d’énergie a été économisée grâce à la campagne d’extinction des lumières ? Combien de personnes ont bénéficié d’une formation ? Le ratio d’égalité entre les sexes a-t-il été maintenu ?
Cela a non seulement pour effet de souligner le succès de la démarche, mais également de fournir à une équipe Marketing et Communication de la matière pour des postes internes et externes. La portée des objectifs doit être adaptée aux ressources disponibles, cela ne sert à rien de définir un large éventail d'objectifs ambitieux s'il n'y a pas d'équipe dédiée pour les mettre en œuvre. En restant pragmatique, vous réduisez les risques de déception et d’alourdissement de charges de travail déjà lourdes. Bien entendu, la haute direction doit approuver les objectifs et faire preuve d’un soutien continu, car cela encouragera l’équipe à s’impliquer activement.
Une stratégie RSE peut produire de nombreux résultats positifs sans nécessairement impliquer des coûts élevés, mais les avantages doivent être visibles et mesurables afin de garantir un soutien continu. De nos jours, il y a beaucoup d'intérêt pour la durabilité et pour faire la différence, c'est donc le moment idéal pour commencer à réfléchir à ce type d'approche si vous ne l'avez pas déjà fait ou pour réévaluer votre approche à temps pour une relance saisonnière à la fin de l'année. les grandes vacances. Quoi qu’il en soit, nous pouvons tous contribuer, mais nous ne savons pas toujours comment, donc prendre les devants d’une entreprise constitue souvent un bon point de départ.
La responsabilité sociale des entreprises est une décision commerciale difficile. Pas parce que c’est une bonne chose à faire ou parce que les gens nous obligent à le faire… parce que c’est bon pour notre entreprise
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