Avez-vous déjà examiné les avantages de l'analyse des données ?

L'analyse des données ne cesse de révolutionner la manière dont les entreprises fonctionnent et prennent des décisions. Par conséquent, lorsqu'elle entre dans le monde des ressources humaines, elle donne naissance à un tout nouveau domaine : People Analytics.

Traditionnellement, la gestion des ressources humaines repose largement sur l'intuition, l'expérience et les procédures standardisées, mais avec l'émergence de la technologie et l'accumulation de grandes quantités de données, il est devenu possible d'adopter une approche plus scientifique et plus factuelle de la gestion des ressources humaines. Les pratiques de départements tels que le marketing et la finance, qui utilisaient déjà l'analyse de données pour optimiser leurs opérations, ont inspiré les départements RH à adopter des méthodes similaires : c'est ainsi qu'est née l'analyse de données RH, qui a ensuite été connue sous le nom de People Analytics.

Qu'est-ce que l'analyse des personnes ?

Le People Analytics consiste à utiliser des techniques d'analyse de données pour optimiser la gestion des ressources humaines. Elle offre une vision éclairée de questions telles que :

Optimiser la prise de décision:

- Permettre une analyse précise des décisions à prendre

- Réduire les risques associés aux décisions en matière de ressources humaines, tels que les erreurs de recrutement ou les stratégies de rétention inefficaces.

Améliorer les performances des employés :

- Identifier les indicateurs clés de performance pour comprendre ce qui motive et améliore la performance des employés

- Adapter les stratégies aux besoins spécifiques des employés

Engagement et rétention des employés :

- Identifier et remédier aux problèmes de satisfaction et d'engagement des employés (analyse du climat organisationnel)

- Prévenir la rotation du personnel et mettre en œuvre de nouvelles stratégies pour le fidéliser et le responsabiliser

Les RH ne seront pas remplacées par l'analyse des données, mais les RH qui n'utilisent pas les données et l'analyse seront remplacées par celles qui le font.

Nadeem Khan

L'impact sur la prise de décision en matière de ressources humaines

Les People Analytics permettent aux responsables RH de prendre de meilleures décisions, qui sont plus précises et objectives car elles sont basées sur des faits concrets plutôt que sur l'intuition. Prenons l'exemple de l'absentéisme : Les responsables RH avaient l'habitude d'utiliser des rapports mensuels ou trimestriels pour contrôler l'absentéisme, de sorte que les décisions visant à remédier à la situation étaient souvent basées sur des hypothèses et des observations qualitatives. Cela pouvait toutefois poser des problèmes en termes de manque de réactivité et de précision dans l'identification des causes profondes de l'absentéisme, par exemple.

Grâce à People Analytics, il s'agit plutôt de collecter des données en temps réel sur les absences, les raisons déclarées, les périodes spécifiques, les tendances par département ou par équipe, puis de les analyser pour identifier des schémas et des corrélations avec des facteurs tels que le stress, les conditions de travail, la charge de travail, etc. Toutes ces données peuvent ensuite être utilisées pour mettre en œuvre des stratégies visant à ajuster et à améliorer les conditions de travail des employés.

Anticipation et prévention: Grâce aux modèles prédictifs, il est possible d'anticiper les comportements futurs, comme le risque de départ d'un employé clé, par exemple. Dans le même temps, les entreprises peuvent mettre en œuvre des stratégies de rétention proactives conçues pour minimiser le risque de départ de ces employés. En voici un exemple :
- Transparence et communication : il s'agit d'éviter une surveillance excessive, car il est essentiel de communiquer clairement aux employés que les données collectées sont utilisées pour améliorer leur expérience et leur environnement de travail, et non pour les surveiller individuellement.
- Garantie de confidentialité : il s'agit d'assurer aux employés que toutes les informations sont traitées de manière confidentielle et anonyme.

Améliorer l'expérience des employés: En utilisant des enquêtes de satisfaction ciblant spécifiquement l'expérience des employés, nous pouvons mieux comprendre les besoins et les attentes des employés et identifier les domaines à améliorer. Ces enquêtes peuvent être programmées à intervalles réguliers ; l'objectif principal est de mettre en place des outils permettant de suivre régulièrement l'engagement et la satisfaction des employés dans le but de créer un environnement de travail plus satisfaisant.

Par la suite, cette amélioration contribuera non seulement à une meilleure rétention des employés, mais aussi à une amélioration de la productivité et des performances des employés, et donc au renforcement de la culture d'entreprise. Par exemple, en contribuant à la mise en place d'un plan de carrière, parce que la planification du plan de carrière d'un employé (par exemple en impliquant un coaching et une formation internes) donne à l'employé le sentiment que l'entreprise souhaite qu'il reste, et que son engagement et son travail sont appréciés.

Optimisation des coûts: Une meilleure fidélisation des employés se traduit également par une diminution du taux de rotation, et donc des coûts de recrutement.

Traiter les inconvénients potentiels et proposer des solutions

Bien que l'analyse des personnes offre de nombreux avantages, elle présente également des inconvénients et des défis potentiels :

Déshumanisation et perception négative : L'accent mis sur les données et les analyses peut être perçu comme une déshumanisation du processus de gestion des ressources humaines, les employés étant considérés comme des numéros plutôt que comme des individus.

La méfiance des employés : Les employés peuvent ressentir une perte de confiance et de moral s'ils pensent que leurs actions sont constamment surveillées et analysées.

Pour y remédier, NousProgressons organise des ateliers avec les employés concernés, afin de les soutenir dans le processus d'analyse de l'engagement et de leur donner confiance, notamment en ce qui concerne l'importance et l'utilité de répondre correctement au questionnaire.

En bref, le People Analytics transforme radicalement le domaine de la gestion des ressources humaines, en utilisant des données fiables et des analyses approfondies pour prendre des décisions plus éclairées et créer une organisation plus efficace et plus compétitive. WeProgress, avec ses outils avancés de People Analytics, offre aux entreprises une plateforme puissante pour optimiser leurs talents et créer un environnement de travail plus efficace et harmonieux. En combinant transparence, éthique et technologie, WeProgress aide les organisations à anticiper leurs besoins et à prendre des mesures proactives pour un succès à long terme.

Pourquoi la plateforme WeProgress et People Analytics forment-elles un duo gagnant ?

NousProgressons est une plateforme d'analyse du personnel de premier plan, qui fournit des outils permettant aux entreprises de maximiser le potentiel de leurs ressources humaines :

- Analyse des besoins et des compétences : WeProgress aide à combler l'écart entre les compétences requises pour un poste et les compétences actuelles des employés et contribue ainsi à optimiser le recrutement.

- Suivi des performances : La plateforme fournit des tableaux de bord interactifs permettant aux clients de suivre en temps réel les indicateurs de performance clés de leurs employés et d'identifier les domaines nécessitant une intervention.

- L'engagement des employés : En analysant les données relatives à l'engagement et à la satisfaction (recueillies à l'aide d'un questionnaire ciblant ces thèmes), WeProgress aide les entreprises à élaborer des stratégies efficaces pour améliorer le bien-être et la fidélisation des employés.

L'information est le pétrole du 21e siècle, et l'analyse en est le moteur de combustion.

Peter Sondergaard

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Vous souhaitez en savoir plus sur la manière d'intégrer l'analyse des personnes dans votre stratégie de gestion des ressources humaines ? Profitez de notre expérience dans l'utilisation de cette approche pour augmenter l'engagement des employés et leur faire prendre conscience du rôle qu'ils peuvent jouer.

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