La vérité cruciale sur l'autonomisation des employés

Inévitablement, la culture d'entreprise jouera un rôle crucial dans le renforcement de la responsabilisation des employés. Une culture qui encourage l'engagement fournit automatiquement un terrain fertile pour la "croissance" de salariés responsabilisés, qui sont heureux de travailler dans le cadre d'une hiérarchie plate et qui comprennent leur rôle au sein de cette structure. L'absence de cadres intermédiaires nécessite un niveau d'engagement beaucoup plus élevé de la part des employés, et il est donc essentiel d'aligner leurs ambitions sur les attentes placées en eux. En expliquant les avantages de la capacité à prendre des décisions et d'une plus grande responsabilité personnelle, même les "jeunes" générations seront prêtes à s'engager et à assumer des responsabilités, acceptant cela comme un moyen d'obtenir une plus grande reconnaissance de leur contribution à la stabilité générale et au succès continu de l'entreprise. La reconnaissance à long terme des contributions personnelles et l'appréciation de l'importance d'un membre du personnel pour l'avenir de l'entreprise sont des facteurs cruciaux lorsqu'il s'agit d'intégrer une politique de responsabilisation des employés. De même, ces facteurs contribuent à renforcer le sentiment d'appartenance et de loyauté qui, selon de nombreux patrons, fait défaut à leur personnel. Si les nouveaux membres du personnel voient qu'ils peuvent viser une reconnaissance à long terme en acceptant des défis plus difficiles et en se mettant à la hauteur, ils le feront probablement ; beaucoup d'entre eux cherchent un sens à ce qu'ils font. Quelle est leur contribution potentielle au bien-être général de l'entreprise et est-elle appréciée ? Si les aspects monétaires peuvent sembler attrayants à court terme, la perspective d'une plus grande autonomie et d'une réelle capacité à faire la différence peut faire pencher la balance en faveur du maintien dans l'entreprise et du refus d'une structure plus rigide où les suggestions se heurtent à l'opposition et où les idées sont étouffées dans un long processus de discussion et d'évaluation. L'image globale de l'entreprise s'en trouvera améliorée. Ces employés deviennent des ambassadeurs de leur employeur ; de nombreuses entreprises en profitent pour offrir des incitants internes aux employés qui recrutent avec succès parmi leurs pairs : quel meilleur moyen d'attirer de nouveaux employés ? Ils n'approcheront certainement pas quelqu'un avec qui ils n'aimeraient pas travailler à long terme.

Un autre avantage de la responsabilisation des employés est qu'elle leur donne un réel intérêt à faire progresser leurs compétences et à élargir leurs horizons. Ils seront non seulement désireux de suggérer de nouvelles méthodes, mais aussi de les partager avec leurs collègues et d'améliorer l'efficacité globale de l'équipe. Il peut même en résulter un réseau interne de mentorat, les membres du personnel les plus expérimentés aidant leurs collègues plus jeunes à progresser, ou encourager la direction à introduire une politique de coaching pour aider les employés à réaliser leur potentiel. Quoi qu'il en soit, ces structures de soutien garantiront l'instauration d'un environnement positif dans lequel la contribution individuelle de chaque membre du personnel sera reconnue et mise en valeur. En développant une dynamique d'équipe, les employés s'encourageront mutuellement à progresser et seront fiers des réalisations de chacun dans le cadre d'une contribution plus globale au projet sur lequel ils travaillent, à la réussite de leur département ou même à la réussite de l'entreprise dans son ensemble. Tout employé qui peut s'identifier à son employeur sera prêt à faire un effort supplémentaire et s'efforcera d'obtenir de meilleurs résultats. À l'heure des changements rapides et de la numérisation, tout employeur doit pouvoir compter sur de tels employés.